Novedades de Hablari
Nuevas funciones, mejoras y anuncios. Lo último de tu bandeja de atención al cliente.
- Guía
Qué es una bandeja de entrada omnicanal (y por qué tu tienda la necesita)
Definición clara de bandeja de entrada omnicanal, en qué se diferencia de "multicanal", qué debe tener una buena y cómo elegirla para tu tienda online.
- Guía
Cómo escribir respuestas de soporte que suenan a persona (no a manual)
Entre el «Estimado cliente» acartonado y el colegueo forzado hay un punto medio: claro, cálido y breve. Se puede aprender.
- Guía
Un chatbot con IA en tu tienda: qué debería hacer y qué no
La IA puede quitarte de encima las preguntas repetitivas — o espantar clientas si se usa mal. Dónde está la línea y cómo montarlo con cabeza.
- Guía
Black Friday: cómo preparar tu atención al cliente (checklist honesta)
En rebajas todo se multiplica: pedidos, mensajes y errores. Lo que puedes dejar listo en octubre para no ahogarte en noviembre.
- Guía
Las métricas de atención que importan en una tienda online (y las que no)
No necesitas veinte indicadores. Necesitas tres o cuatro bien medidos, mirados cada semana, y saber qué hacer cuando se tuercen.
- Guía
Devoluciones: cómo convertir tu momento más caro en el que más fideliza
Nadie quiere devoluciones, pero todas las tiendas las tienen. La diferencia está en cómo se gestionan: rápido, claro y sin hacer sentir culpable a nadie.
- Guía
Cómo atender el WhatsApp de tu tienda en equipo (sin pasarse un móvil)
El móvil de la tienda funciona… hasta que sois dos. Qué opciones existen para atender WhatsApp entre varias personas y cuándo dar el salto.
- Guía
10 plantillas de WhatsApp para atención al cliente (copia, pega y adapta)
Las respuestas que toda tienda escribe cien veces: envíos, tallas, devoluciones, fuera de horario. Listas para copiar y hacerlas tuyas.
- Guía
Cómo responder al «¿dónde está mi pedido?» sin perder la mañana
Es la pregunta más repetida en cualquier tienda online. Cómo responderla bien en segundos — y cómo conseguir que muchas ni siquiera lleguen.
- Novedades
Novedades: bandeja más rápida, automatizaciones y pedidos de Shopify desde el chat
Posponer conversaciones, búsqueda instantánea, notificaciones push, reparto automático, centro de ayuda y pedidos de Shopify desde el chat.
- Novedades
Novedades: Shopify, roles de equipo y una app más pulida
Enviamos nuestra app a revisión en la Shopify App Store, estrenamos roles y permisos para tu equipo, y pulimos toda la experiencia en móvil.
- Novedades
Hablari da su mayor salto: IA, workflows y mucho más
Copiloto de IA en la bandeja, workflows visuales sin código, "¿dónde está mi pedido?" automático con Shopify, comentarios de Instagram, conexión con tu IA (MCP) y precio plano.