Hablari vs Gorgias: el helpdesk de ecommerce, pero a precio plano
Gorgias es el helpdesk de referencia para Shopify, pero cobra por tramos de tickets y suma ~0,90 $ por cada resolución de su IA — la factura crece justo en tus mejores meses. Hablari te da lo mismo (WhatsApp, Instagram, email, chat, pedidos de Shopify e IA) a precio plano y en español.
El «¿dónde está mi pedido?» suele ser ~40% de los mensajes de un ecommerce.
* Precios públicos de Gorgias (jul-2026, USD, gorgias.com/pricing): Starter 10 $/50 tickets · Basic 50 $/300 · Pro 300 $/2.000 · Advanced 750 $/5.000, exceso ~0,40 $/ticket y AI Agent ~0,90 $/resolución. Cálculo orientativo.
| Hablari | Gorgias | |
|---|---|---|
| Precio plano y predecible | ||
| Cobro por volumen de tickets | No | Sí, por tramos + exceso |
| Cobro por resolución de IA | No — cupo incluido | ~0,90 $/resolución |
| Producto y soporte en español | ||
| WhatsApp, Instagram, email y chat | ||
| Pedidos de Shopify junto al chat | ||
| Cancelar / editar pedido desde el chat | ||
| «¿Dónde está mi pedido?» automático | ||
| Copiloto IA (borrador que apruebas) | Incluido | De pago aparte |
| Chatbot IA en tu web | Plan Max | AI Agent (por resolución) |
| Precio de entrada | 49 €/mes | 10 $/mes (50 tickets) |
Datos de precios y features públicos de Gorgias (julio de 2026). Pueden cambiar; compruébalos en su web.
¿En qué se diferencia el precio de Hablari y el de Gorgias?
Gorgias cobra por tramos de tickets y añade un coste por cada resolución de su IA. Hablari es precio plano (49, 99 o 199 €/mes) con la IA incluida: pagas lo mismo en enero que en Black Friday.
¿Puedo migrar desde Gorgias a Hablari?
Sí. Conectas tus canales (WhatsApp, Instagram, email, chat web) y tu Shopify desde Ajustes → Integraciones y empiezas a atender el mismo día; tus canales no dependen de la herramienta anterior.
¿Qué pasa cuando agoto las acciones de IA de mi plan?
La IA se pausa hasta el mes siguiente y tu bandeja sigue funcionando con normalidad. Nunca hay recargos automáticos ni sorpresas en la factura.
Ver también: Hablari vs Zendesk · Hablari vs Intercom · Hablari vs eDesk · Hablari vs Crisp · Hablari vs Freshdesk · Hablari vs Front · todas las comparativas