Hablari vs Freshdesk: sin pagar por agente ni por cada add-on de IA
Freshdesk cobra por agente y mes, la IA (Freddy) es un add-on aparte por agente, y el soporte multicanal de verdad exige el plan Omni, más caro. Hablari te da la bandeja omnicanal con la IA incluida a precio plano, en español y pensada para ecommerce.
| Hablari | Freshdesk | |
|---|---|---|
| Precio plano y predecible | ||
| Cobro por agente | No | Sí, por agente/mes |
| IA incluida (cupo generoso) | Freddy, add-on por agente | |
| Multicanal sin subir de plan | Requiere plan Omni (más caro) | |
| Producto y soporte en español | Parcial | |
| WhatsApp, Instagram, email y chat | Según plan/Omni | |
| Pedidos de Shopify junto al chat | Vía integración | |
| «¿Dónde está mi pedido?» automático | ||
| Precio de entrada | 49 €/mes | 19 $/agente/mes (anual) |
Datos de precios y features públicos de Freshdesk (julio de 2026). Pueden cambiar; compruébalos en su web.
¿En qué se diferencia el precio de Hablari y el de Freshdesk?
Freshdesk cobra por agente y mes, la IA (Freddy Copilot) es un coste aparte por agente y el multicanal real exige el plan Omni (más caro). Hablari es precio plano por empresa con la IA incluida y todos los canales de serie.
¿Puedo migrar desde Freshdesk a Hablari?
Sí. Conectas tus canales (WhatsApp, Instagram, email, chat web) y tu Shopify desde Ajustes → Integraciones y empiezas a atender el mismo día; tus canales no dependen de la herramienta anterior.
¿Qué pasa cuando agoto las acciones de IA de mi plan?
La IA se pausa hasta el mes siguiente y tu bandeja sigue funcionando con normalidad. Nunca hay recargos automáticos ni sorpresas en la factura.
Ver también: Hablari vs Gorgias · Hablari vs Zendesk · Hablari vs Intercom · Hablari vs eDesk · Hablari vs Crisp · Hablari vs Front · todas las comparativas