La bandeja de atención que tu equipo merecía.
Hablari reúne todos tus canales, sabe quién es cada cliente y reparte cada conversación a la persona adecuada. Menos apps abiertas, menos mensajes perdidos, más ventas atendidas.
WhatsApp, Instagram, email y web — en un solo hilo.
Tus clientes escriben por donde quieren; tú respondes desde un único sitio y por su mismo canal. Nada de cambiar de móvil ni de pestaña.
- Un número de WhatsApp para entrante y saliente
- Instagram DM y chat web en la misma bandeja
- Adjuntos, notas de voz y notas internas
Cada cliente, con quien lo conoce.
Los clientes VIP van siempre a su agente de referencia. El resto se reparte automáticamente al agente disponible menos cargado. Sin colas que se atascan.
- Regla VIP → agente de referencia
- Reparto automático (round‑robin) entre agentes online
- Suplencia cuando su agente no está
Todo el equipo, a la vez, sin pisarse.
Lo que pasa en la bandeja se ve al instante para todos. Presencia, asignaciones y mensajes nuevos en vivo, como una sala compartida.
- Actualización en vivo (sin recargar)
- Presencia del equipo y estado de cada conversación
- Atajos de teclado para ir rápido
Y todo lo que necesita un servicio premium.
Plantillas con variables
Respuestas rápidas con «/», con datos del cliente y del pedido.
Contexto de Shopify
Pedidos, gasto y etiquetas en la ficha, junto a la conversación.
Reportes accionables
Primera respuesta, productividad por agente y carga por canal.
Desde el móvil
Atiende desde el navegador del móvil, sin instalar nada.
Aislamiento por empresa
Tus datos, solo tuyos. Aislamiento estricto entre empresas.
Equipo y roles
Invita a tu equipo, define tiendas, horarios y SLA.
Preguntas frecuentes
¿Qué canales puedo atender desde Hablari?
WhatsApp, Instagram (DMs y comentarios), email de tu dominio propio y el chat de tu web, todo en la misma bandeja. Además conectas Shopify para ver los pedidos junto a cada conversación.
¿Necesito conocimientos técnicos para ponerlo en marcha?
No. Conectas tus canales pegando tus credenciales en Ajustes → Integraciones, con guías paso a paso. Sin instalar nada ni escribir código.
¿Puede atender todo mi equipo a la vez sin pisarse?
Sí. La bandeja es en tiempo real: todos ven las conversaciones, la presencia y las asignaciones al instante, y el enrutamiento reparte cada conversación al agente adecuado.
¿Mis datos están aislados de otras empresas?
Sí. Cada empresa está aislada a nivel de base de datos con Row-Level Security (RLS): nadie fuera de tu equipo puede ver tus conversaciones ni tus clientes.
¿Buscas algo concreto para tu sector? Mira los casos de uso o las integraciones.
Reúne todos tus canales en una bandeja.
Menos apps abiertas, menos mensajes perdidos, más ventas atendidas.