Per a moda i bellesa
Atenció de marca per al teu ecommerce de moda i bellesa.
En moda i bellesa la conversa és la venda: talles, disponibilitat, consells i devolucions. Hablari reuneix WhatsApp i Instagram amb la fitxa de cada clienta —què va comprar, qui l'atén— per oferir un tracte proper i de marca, a escala.
El que avui t'atura
- Instagram DM i WhatsApp plens, sense saber qui va atendre qui.
- Clientes VIP que esperen que sempre les atengui la seva dependenta de referència.
- Consultes de talla, estoc i devolució que es repeteixen sense plantilles.
- Perdre el to de marca quan entren molts missatges alhora.
Com ho resol Hablari
Cada clienta, amb qui la coneix
La relació clienta–dependenta titular va integrada: les VIP arriben al seu agent de referència; la resta es reparteix automàticament. Tracte proper encara que creixi l'equip.
Instagram i WhatsApp, el teu aparador d'atenció
DM i comentaris d'Instagram al costat de WhatsApp, correu i web. Respon un comentari com a missatge privat sense sortir de la safata.
Plantilles per al de sempre
Talles, disponibilitat, canvis i devolucions amb respostes ràpides i variables. Ràpid, però amb el teu to de marca.
Preguntes freqüents
Puc assignar clientes VIP a una dependenta concreta?
Sí. Hablari modela la relació clienta–dependenta titular: les converses d'una clienta VIP van sempre al seu agent de referència, amb suplència quan no hi és.
Atén comentaris d'Instagram, no només DM?
Sí. Els comentaris entren a la safata i pots respondre com a missatge privat (Private Reply) sense sortir de Hablari.