Hablari vs Zendesk: sense pagar per agent ni per resolució d'IA
Zendesk cobra per agent i per cada resolució de la seva IA (1,50–2 $), i el seu producte és generalista i en anglès. Hablari està pensat per a ecommerce en espanyol: WhatsApp i Instagram natius, Shopify integrat i IA inclosa, a preu pla sense cobrar per seient.
| Hablari | Zendesk | |
|---|---|---|
| Preu pla i predictible | ||
| Cobrament per agent / seient | No | Sí, per agent |
| Cobrament per resolució d'IA | No — quota inclosa | 1,50–2 $/resolució |
| Enfocament ecommerce (no generalista) | ||
| Producte i suport en espanyol | Interfície sí, suport en anglès | |
| WhatsApp i Instagram natius | Amb configuració/complements | |
| Comandes de Shopify al costat del xat | Amb apps | |
| «On és la meva comanda?» automàtic | Amb complements | |
| Copilot IA (esborrany que aproves) | Inclòs | +50 $/agent aprox. |
| Preu d'entrada | 49 €/mes (equip) | 19 $/agent/mes |
Dades de preus i funcions públiques de Zendesk (juliol de 2026). Poden canviar; comprova-les al seu web.
Hablari cobra per agent com Zendesk?
No. A Hablari el preu és per empresa, no per seient: des del pla Pro els agents són il·limitats. Amb Zendesk, cada persona que hi afegeixes puja la factura.
Puc migrar des de Zendesk a Hablari?
Sí. Connectes els teus canals (WhatsApp, Instagram, correu, xat web) i el teu Shopify des d'Ajustos → Integracions i comences a atendre el mateix dia; els teus canals no depenen de l'eina anterior.
Què passa quan esgoto les accions d'IA del meu pla?
La IA es pausa fins al mes següent i la teva safata continua funcionant amb normalitat. Mai no hi ha recàrrecs automàtics ni sorpreses a la factura.
Veure també: Hablari vs Gorgias · Hablari vs Intercom · Hablari vs eDesk · Hablari vs Crisp · Hablari vs Freshdesk · Hablari vs Front · totes les comparatives