Hablari vs eDesk: per a la teva botiga pròpia i WhatsApp, en espanyol
eDesk és fort en marketplaces (Amazon, eBay) i traducció automàtica, però cobra per agent i el seu fort no és la botiga pròpia ni WhatsApp en espanyol. Si vens sobretot al teu Shopify i atens per WhatsApp i Instagram, Hablari encaixa millor: preu pla, espanyol natiu i IA inclosa.
| Hablari | eDesk | |
|---|---|---|
| Preu pla i predictible | ||
| Cobrament per agent | No | Sí, per agent |
| IA inclosa sense cost per resolució | Complement d'IA | |
| Enfocament en botiga pròpia (Shopify) | Enfocament marketplaces | |
| WhatsApp i Instagram natius | Limitat | |
| Producte i suport en espanyol | Interfície sí, suport en anglès | |
| Marketplaces (Amazon, eBay) | No (focus botiga pròpia) | |
| Comandes de Shopify al costat del xat | ||
| «On és la meva comanda?» automàtic | Parcial | |
| Preu d'entrada | 49 €/mes (equip) | ~65 €/agent/mes |
Dades de preus i funcions públiques de eDesk (juliol de 2026). Poden canviar; comprova-les al seu web.
Quan triar Hablari en lloc d'eDesk?
Si vens sobretot a la teva pròpia botiga (Shopify) i atens per WhatsApp, Instagram, correu i xat en espanyol, Hablari encaixa millor i a preu pla. eDesk brilla més si el teu negoci viu de marketplaces com Amazon o eBay.
Puc migrar des d'eDesk a Hablari?
Sí. Connectes els teus canals (WhatsApp, Instagram, correu, xat web) i el teu Shopify des d'Ajustos → Integracions i comences a atendre el mateix dia; els teus canals no depenen de l'eina anterior.
Què passa quan esgoto les accions d'IA del meu pla?
La IA es pausa fins al mes següent i la teva safata continua funcionant amb normalitat. Mai no hi ha recàrrecs automàtics ni sorpreses a la factura.
Veure també: Hablari vs Gorgias · Hablari vs Zendesk · Hablari vs Intercom · Hablari vs Crisp · Hablari vs Freshdesk · Hablari vs Front · totes les comparatives