Tota la conversa, en una sola safata.
Hablari és la safata d’entrada compartida que reuneix WhatsApp, Instagram, email i xat web, amb les comandes de Shopify al costat de cada conversa. I amb preu pla: sense cobrament per tiquet ni per resolució d’IA.
Marques que confien en Hablari
Tot el que necessites per atendre millor.
Omnicanal, segur, amb el teu equip i amb dades — sense saltar entre apps ni perdre missatges.
Omnicanal
Segur per defecte
Cada empresa amb les seves dades aïllades (RLS): només el teu equip veu les teves converses i els teus clients.
Informes que importen
Temps de primera resposta i productivitat per agent, amb dades, no a ull.
Encaminament intel·ligent
Cada client amb el seu agent de referència (VIP) o repartiment automàtic a l'agent menys carregat.
El teu equip, en sintonia
Col·laboració en temps real: diversos agents alhora, sense trepitjar-se ni perdre missatges.
Una safata que entén el teu equip i els teus clients.
Tot el teu servei d’atenció, sense saltar entre apps ni perdre missatges.
Safata omnicanal
WhatsApp, Instagram, email i xat web en un sol lloc. Respons pel mateix canal pel qual t’escriuen.
Encaminament intel·ligent
Cada client amb el seu agent de referència (VIP) o repartiment automàtic a l’agent disponible menys carregat.
Context de Shopify
Comandes, despesa i etiquetes de cada client a la fitxa, al costat de la conversa.
Copilot d’IA
La IA redacta l’esborrany amb el context de la conversa i de la comanda; tu el revises i l’envies. Mai no respon sola.
Workflows visuals
Arrossega i connecta passos per automatitzar la teva safata: fora d’horari → respon sol; la paraula «devolució» → etiqueta i assigna.
«On és la meva comanda?» resolt
El chatbot consulta la comanda real de Shopify i els teus clients tenen la seva pàgina de seguiment. El 40% dels missatges, en pilot automàtic.
Mesura el que realment importa.
Temps de primera resposta, converses resoltes i càrrega per agent — amb dades, no a ull.
- Temps de primera resposta (SLA)
- Converses resoltes i % de resolució
- Càrrega i productivitat per agent
- Exporta a CSV, Excel o PDF
Volum de converses
Vista d'exemple1.284
converses
8 min
1a resposta
94%
resoltes
Connecta els teus canals en minuts.
WhatsApp, Instagram, Shopify, Klaviyo, correu i molts més — enganxant les teves credencials, sense codi ni integradors externs.
- Enganxa les teves credencials, sense codi
- En marxa en minuts, no en setmanes
- Tokens xifrats i aïllats per empresa
- Entrant i sortint, en temps real
Organitza la feina del teu equip.
Crea taulers Kanban, assigna tasques, afegeix etiquetes i dates límit. Tot l'equip sap què cal fer i qui ho fa.
- Taulers Kanban amb arrossegar i deixar anar entre columnes
- Etiquetes de colors, prioritats i fites per tasca
- Dates de venciment amb alerta visual si es passen
- Adjunts d'imatges i documents a cada tasca
- Assigna tasques a qualsevol membre de l'equip
Campanya de correu per al juliol
Actualitzar política de devolucions
Integració amb Shopify 2.0
Disseny de la nova landing
Onboarding de nous agents
Un chatbot amb IA a la teva pròpia web.
Incrusta'l a la teva web i atén els teus clients 24/7. El que el chatbot no resolgui, arriba a la teva safata.
S'instal·la amb un codi
Enganxa un únic <script> a la teva web (Shopify, WordPress o la teva) i apareix una bombolla de xat amb IA. Sense tocar el disseny.
Respon 24/7 amb IA
Atén els dubtes dels teus clients a qualsevol hora amb el context de la teva empresa. Si es complica, suggereix parlar amb una persona.
A la teva marca
Color, posició, cantonades, missatges i logo — tot personalitzable, amb vista prèvia en directe des del tauler.
Connectat a la teva safata
Les converses del chatbot arriben a la mateixa safata omnicanal on atén el teu equip.
Preguntes freqüents
Lo que más nos preguntan sobre Hablari.
Què és Hablari?
Una safata d’entrada compartida i omnicanal per a equips d’atenció al client: centralitza en un sol lloc els missatges de WhatsApp, Instagram, email i xat web.
Què puc fer amb Hablari?
Repartir cada conversa a l’agent adequat, respondre en temps real amb plantilles i notes internes, veure el context de compra de Shopify de cada client i mesurar l’atenció amb informes per agent i per canal.
Per a qui és Hablari?
Per a botigues en línia, ecommerce i equips d’atenció que reben missatges per diversos canals i volen atendre’ls des d’un únic lloc, sense perdre’n cap.
En què es diferencia de Gorgias, Zendesk o Intercom?
És una alternativa en català i castellà, senzilla de posar en marxa, amb encaminament, plantilles i el context de Shopify integrats des del primer dia. I amb preu pla: no cobra per tiquet ni per resolució d’IA.
Hablari cobra per resolució d’IA o per tiquet?
No. El preu és pla: cada pla inclou una quota d’accions d’IA al mes (200 a Starter, 1.000 a Pro i 5.000 a Max) i, en assolir-la, la IA es pausa fins al mes següent — la safata humana continua funcionant i mai no hi ha recàrrecs sorpresa. Gorgias, Intercom o Zendesk cobren al voltant d’1 € per cada resolució de la seva IA.
Quant costa i hi ha prova gratuïta?
Hi ha 14 dies de prova gratuïta en qualsevol pla. Després, Starter costa 49 €/mes (fins a 5 agents), Pro 99 €/mes (agents il·limitats i automatitzacions) i Max 199 €/mes (chatbot IA per al teu web). Pagament amb Stripe, sense permanència i cancel·lació en un clic.
Compares eines? Mira Hablari davant de Gorgias, Zendesk, Intercom i eDesk.
Tota la teva atenció en una safata, a preu pla.
Crea la teva empresa en un minut i prova-ho 14 dies gratis — pagaràs el mateix al gener que al Black Friday.