Hablari vs Gorgias: el helpdesk d'ecommerce, però a preu pla
Gorgias és el helpdesk de referència per a Shopify, però cobra per trams de tiquets i suma ~0,90 $ per cada resolució de la seva IA — la factura creix just en els teus millors mesos. Hablari et dona el mateix (WhatsApp, Instagram, correu, xat, comandes de Shopify i IA) a preu pla i en espanyol.
L'«on és la meva comanda?» sol ser ~40% dels missatges d'un ecommerce.
* Preus públics de Gorgias (jul-2026, USD, gorgias.com/pricing): Starter 10 $/50 tiquets · Basic 50 $/300 · Pro 300 $/2.000 · Advanced 750 $/5.000, excés ~0,40 $/tiquet i AI Agent ~0,90 $/resolució. Càlcul orientatiu.
| Hablari | Gorgias | |
|---|---|---|
| Preu pla i predictible | ||
| Cobrament per volum de tiquets | No | Sí, per trams + excés |
| Cobrament per resolució d'IA | No — quota inclosa | ~0,90 $/resolució |
| Producte i suport en espanyol | ||
| WhatsApp, Instagram, correu i xat | ||
| Comandes de Shopify al costat del xat | ||
| Cancel·lar / editar comanda des del xat | ||
| «On és la meva comanda?» automàtic | ||
| Copilot IA (esborrany que aproves) | Inclòs | De pagament a part |
| Chatbot IA al teu web | Pla Max | AI Agent (per resolució) |
| Preu d'entrada | 49 €/mes | 10 $/mes (50 tiquets) |
Dades de preus i funcions públiques de Gorgias (juliol de 2026). Poden canviar; comprova-les al seu web.
En què es diferencia el preu de Hablari i el de Gorgias?
Gorgias cobra per trams de tiquets i afegeix un cost per cada resolució de la seva IA. Hablari és preu pla (49, 99 o 199 €/mes) amb la IA inclosa: pagues el mateix al gener que al Black Friday.
Puc migrar des de Gorgias a Hablari?
Sí. Connectes els teus canals (WhatsApp, Instagram, correu, xat web) i el teu Shopify des d'Ajustos → Integracions i comences a atendre el mateix dia; els teus canals no depenen de l'eina anterior.
Què passa quan esgoto les accions d'IA del meu pla?
La IA es pausa fins al mes següent i la teva safata continua funcionant amb normalitat. Mai no hi ha recàrrecs automàtics ni sorpreses a la factura.
Veure també: Hablari vs Zendesk · Hablari vs Intercom · Hablari vs eDesk · Hablari vs Crisp · Hablari vs Freshdesk · Hablari vs Front · totes les comparatives